on prend soin de tes informations
Politique de confidentialité
Chez Chevrons Rouyn-Noranda, la protection de tes renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique comment on collecte, utilise et protège tes informations dans le cadre de toutes nos activités commerciales, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.
Qui sommes-nous?
Chevrons Rouyn-Noranda inc.
1220 rue Mantha
Rouyn-Noranda, QC J9Y 0G2
Téléphone : 819-797-9156
Courriel : info@chevronsrn.com
Responsable de la protection des renseignements personnels :
Claudia Garneau
c.garneau@chevronsrn.com
Quels renseignements on collecte et comment?
Clients :
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Coordonnées (nom, téléphone, courriel, adresse)
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Détails de projet et spécifications techniques
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Factures et paiements
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Historique de commandes et communications
Candidats/Employés :
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CV, formation, expérience
-
NAS, coordonnées d'urgence (si embauché)
-
Dossier de paie et avantages sociaux
Site web :
-
Adresse IP, navigation, cookies
Comment? Via soumissions en ligne, téléphone, courriel, en personne, livraisons.
Pourquoi?
Usages essentiels (sans consentement additionnel) :
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Traiter tes soumissions et commandes
-
Fabriquer et livrer tes produits
-
Facturer et gérer les paiements
-
Service client et support technique
-
Garanties et réclamations
-
Recrutement et gestion RH
-
Obligations légales (taxes, comptabilité, CNESST)
Usages marketing (avec ton consentement explicite) :
-
Infolettre et promotions
-
Photos de projets à des fins promotionnelles
Tu peux refuser ou retirer ton consentement en tout temps pour les usages marketing.
Avec qui on partage?
Transporteurs (livraison)
Fournisseurs TI (hébergement, plateforme de soumission)
Comptables et institutions financières
Autorités légales (Revenu Québec, CNESST, tribunaux si requis)
On ne vend jamais tes infos à personne.
Tous nos partenaires sont liés par des obligations de confidentialité.
Combien de temps?
-
Soumissions non converties : 2 ans
-
Clients actifs : Durée de relation + 7 ans
-
Documents fiscaux : 7 ans
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Garanties et plans techniques : 10 ans
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Candidatures : 2 ans (ou suppression sur demande)
-
Employés : Durée d'emploi + 7 ans
-
Données web : 26 mois max
-
Ensuite, on détruit ou anonymise de façon sécuritaire.
Comment on protège tes données?
Accès limité aux employés autorisés
Mots de passe robustes et chiffrement
Bureau/usine sécurisés, documents verrouillés
Sauvegardes régulières
Formation du personnel
Destruction sécurisée (déchiquetage)
Tes droits
Tu peux :
Accéder à tes infos
Corriger des erreurs
Recevoir une copie
Retirer ton consentement (marketing)
Demander la suppression (selon obligations légales)
Déposer une plainte
Pour exercer tes droits : Contacte Claudia Garneau à c.garneau@chevronsrn.com ou 819-797-9156.
Délai de réponse : 30 jours max.
Incident de sécurité
Si un incident compromet tes données et présente un risque sérieux, on t'informe rapidement et on te propose des mesures de protection. On signale aussi à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Cookies (site web)
Essentiels : Session, sécurité (obligatoires)
Analyse : Google Analytics (optionnel)
Marketing : Avec ton consentement
Gère tes préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de ton navigateur.
Modifications
On peut modifier cette politique. Date de mise à jour affichée en haut. Pour changements majeurs, on t'informe par courriel ou avis sur le site.
Questions ou plaintes?
Contacte-nous :
Claudia Garneau
c.garneau@chevronsrn.com | 819-797-9156
1220 rue Mantha, Rouyn-Noranda, QC J9Y 0G2
